Independencia
Asesoría marítima independiente. Sin intereses ocultos.
ARMA trabaja para el cliente que contrata el servicio, pero su obligación profesional es reportar la condición real de la embarcación, sus riesgos, limitaciones y recomendaciones con independencia. ARMA no maquilla reportes para cerrar operaciones, no vende reparaciones y no promete aprobaciones de terceros.
No vendemos reparaciones
ARMA no vende, ejecuta ni obtiene beneficio de reparaciones. Cuando ARMA revisa una estimación de reparación o supervisa un trabajo en proceso, no tiene interés financiero en si ese trabajo se realiza, quién lo ejecuta o cuánto cuesta.
No maquillamos reportes
Los hallazgos de ARMA reflejan lo observado y lo que muestra el expediente — no lo que resultaría más conveniente para cerrar una venta, satisfacer a un broker o cumplir una fecha límite. Un reporte que no pudiera defenderse con sus propios hechos no es un reporte que ARMA emita.
No garantizamos aprobaciones
ARMA no promete que una aseguradora, banco, autoridad, Capitanía, SEMAR u otro tercero acepte, apruebe o actúe conforme a sus hallazgos. Esas decisiones pertenecen a quien las toma.
Relación con brokers y terceros
ARMA trabaja junto a brokers, astilleros, marinas, aseguradoras y abogados — esa coordinación suele ser parte del trabajo. Un broker o astillero puede referir un cliente a ARMA, pero referir un cliente no le da a ese broker o astillero ningún control sobre los hallazgos de ARMA, y ARMA no acepta compensación de una parte cuyo trabajo está evaluando.
Declaración de conflictos
Cuando ARMA identifica un conflicto de interés real o potencial — por ejemplo, una relación previa con un vendedor, broker o astillero involucrado en un asunto — lo declara al cliente antes de aceptar la contratación, y rechaza asuntos donde la independencia no pueda preservarse razonablemente.
Integridad del reporte
Cada reporte de ARMA establece su alcance, la evidencia en la que se basa y sus limitaciones, para que el lector pueda ver exactamente qué se verificó — y qué no. Los hallazgos no se editan para eliminar resultados desfavorables.
Soporte de decisión para el cliente
El trabajo de ARMA es darle claridad al cliente, no cerrar el trato del cliente. El cliente toma la decisión final — el papel de ARMA es asegurar que esa decisión se tome con una imagen precisa e independiente de la embarcación.