Servicio
Soporte en siniestro / avería
Apoyo para organizar hechos técnicos, daño visible, evidencia, fotos, línea de tiempo, limitaciones y siguientes preguntas después de un siniestro o falla mayor.
Para quién es
Propietarios, operadores o sus representantes que necesitan ayuda para organizar el panorama técnico después de un siniestro, varada, incendio, inundación o falla mecánica mayor.
Qué incluye
- Contexto del daño y encuadre técnico
- Organización de evidencia, incluidas fotos y registros disponibles
- Línea de tiempo práctica de los hechos según lo reportado
- Identificación de limitaciones en la información disponible
- Preguntas de siguiente paso para el propietario, la aseguradora o el abogado
Qué no incluye
- ARMA no determina culpa ni responsabilidad
- ARMA no actúa como perito naval certificado para el ajuste de siniestros salvo acuerdo por separado y calificación correspondiente
- ARMA no representa al cliente en litigios ni negociación de reclamaciones
- ARMA no garantiza ningún resultado de reclamación
- ARMA no reemplaza al propio ajustador o investigación de la aseguradora
Cuándo conviene
Conviene después de un siniestro o falla mayor, cuando el propietario necesita los hechos técnicos organizados con claridad antes de hablar con una aseguradora, un abogado o un comprador.
Cómo trabaja ARMA
ARMA revisa la información y evidencia disponible, organiza el panorama técnico y la línea de tiempo, y entrega un resumen práctico con las preguntas que aún necesitan respuesta.
Este servicio se presta por alcance acordado y está sujeto a documentación, acceso y, cuando aplique, requisitos de terceros o de autoridad. ARMA brinda apoyo de asesoría independiente; ARMA no reemplaza a un perito certificado, abogado, notario, aseguradora, institución financiera o autoridad gubernamental cuando la ley o el contrato lo exija.