Servicio
Diagnóstico técnico remoto
ARMA revisa a distancia un problema técnico puntual con la información, fotos y videos que envía el cliente y una videollamada, y entrega por escrito su opinión técnica con el siguiente paso recomendado.
Para quién es
Propietarios con un problema puntual a bordo (un ruido, un calentamiento, una alarma, una fuga) que quieren una opinión técnica antes de decidir qué hacer, cuando ARMA no puede estar en el barco.
Qué incluye
- Revisión de la información, fotos, videos, alarmas, síntomas o presupuesto que envías
- Una videollamada por Google Meet para ver el problema y hacer preguntas
- Reporte por escrito: resumen del problema, hallazgos a distancia e hipótesis técnica
- Lo que no se pudo verificar a distancia y el riesgo de seguir operando
- Recomendaciones y siguiente paso recomendado; la decisión es del cliente
Qué no incluye
- No sustituye una inspección en sitio
- No hay desarme, pruebas con instrumentos ni verificación directa de sistemas
- ARMA no ejecuta la reparación
- No es survey, dictamen para aseguradora ni certificado de navegabilidad
- ARMA no garantiza la solución ni que la hipótesis sea la causa definitiva
Cuándo conviene
Conviene cuando algo a bordo no se ve bien y necesitas una lectura técnica rápida antes de llamar a un taller, comprar piezas o decidir si sigues operando.
Cómo trabaja ARMA
Envías la información, fotos y videos del problema. ARMA los revisa, hace contigo una videollamada por Google Meet y te entrega por escrito su opinión técnica con el siguiente paso recomendado. El pago es 100% antes de empezar.
Preguntas frecuentes
¿Dónde da ARMA este servicio?
Donde estés: se hace a distancia. ARMA tiene base en La Paz y, si después hace falta una inspección en sitio, atiende también Los Cabos y otros puntos de Baja California Sur, México.
¿Qué tengo que enviar?
Una descripción corta del problema y desde cuándo pasa, fotos y videos (con sonido si hay un ruido), la alarma o lectura del tablero si la hay, y el presupuesto o diagnóstico del taller si ya lo tienes.
¿Qué me dice ARMA?
Qué es lo más probable que esté pasando, qué no se pudo verificar a distancia, el riesgo de seguir operando y qué hacer después: repararlo, revisarlo en sitio o vigilarlo.
¿Y si hace falta alguien a bordo?
El reporte lo dice. La inspección en sitio o la revisión de un presupuesto se cotizan aparte.
Este servicio se presta por alcance acordado y está sujeto a la información que entrega el cliente. ARMA brinda apoyo de asesoría independiente; ARMA no reemplaza a un surveyor certificado, abogado, notario, aseguradora, institución financiera o autoridad gubernamental cuando la ley o el contrato lo exija.